Las cubiertas de piscina WS Cover se fabrican conforme a las medidas, forma, material, acabado y accesorios seleccionados para cada cliente.
Por ello, salvo indicación expresa en contrario, se consideran productos fabricados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados.
La garantía legal cubre las faltas de conformidad en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Nada en estas condiciones limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
La garantía comercial de WS Cover cubre defectos de fabricación o instalación imputables a WS Cover.
No cubre daños derivados de mal uso, manipulación indebida, cortes, pinchazos, arrastre sobre cantos vivos, rozaduras con piedra de coronación, viento, tormenta, químicos mal regulados, instalación o manipulación por terceros, modificaciones no autorizadas, desgaste normal, falta de mantenimiento, uso contrario a las recomendaciones de WS Cover o medidas incorrectas facilitadas por el cliente.
Tampoco cubre daños producidos por elementos externos a la cubierta, como piedras sobresalientes, cantos vivos, coronaciones deterioradas, objetos cortantes, obstáculos, vegetación, animales, herramientas, mobiliario u otros elementos que puedan rozar, pinchar, cortar o dañar el material.
Las cubiertas se fabrican e instalan con tolerancias técnicas normales.
Puede existir una tolerancia aproximada de 2 a 3 cm según material, forma, soldadura, refuerzo, temperatura, manipulación y sistema de instalación.
No se trata de un producto de precisión láser.
En formas irregulares, escaleras, romanas, riñón, pasamanos, piedra irregular o piscinas con geometría compleja, puede ser necesario ajuste manual o revisión WS Cover.
Esta tolerancia no se usa para justificar errores graves: si la cubierta no cumple su función o hay falta de conformidad real, prevalece la garantía legal (ver §2).
Para confirmar un pedido interno/oficina se solicitará, salvo pacto distinto por escrito, un pago inicial del 50%.
El importe restante se abonará conforme a las condiciones indicadas en el presupuesto, normalmente antes de la entrega/instalación o a la llegada de los técnicos.
En pedidos realizados mediante web pública, el pago podrá exigirse al 100% por adelantado antes de iniciar fabricación.
Al tratarse de productos fabricados a medida conforme a las especificaciones del cliente, una vez confirmado el pedido y pasado a fabricación, producción o pedido de materiales personalizados, no procede la cancelación ni la devolución del importe abonado, salvo falta de conformidad legal, incumplimiento imputable a WS Cover o acuerdo expreso por escrito.
Esta condición no limita los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de falta de conformidad, defecto imputable a WS Cover o cualquier otro supuesto protegido por la normativa aplicable.
WS Cover se reserva el derecho a rechazar, anular o modificar cualquier presupuesto, valoración técnica o pedido, antes o durante su tramitación, cuando concurra una causa justificada, incluyendo entre otras:
Cuando WS Cover ejerza este derecho por una causa no imputable al cliente, se le informará sin demora indebida y se procederá a la devolución íntegra de cualquier importe abonado por la parte del pedido anulada, sin coste ni penalización para el cliente — salvo que ambas partes acuerden por escrito una solución alternativa (por ejemplo, modificar el pedido, cambiar de producto/modelo o ajustar el plazo).
Esta reserva no limita los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Los importes que el configurador muestra durante el proceso de selección son, según el producto y la fase, precios estimados, precios finales condicionados a la confirmación de medidas y viabilidad técnica, o valoraciones técnicas de referencia — el propio configurador indica en cada pantalla de qué tipo se trata.
Ningún precio mostrado en el configurador constituye una oferta en firme ni un presupuesto cerrado hasta que WS Cover lo confirme expresamente, revise las medidas y condiciones reales de la piscina, y lo formalice en un presupuesto o pedido.
Esto aplica en particular a las cubiertas de lamas automáticas: el importe de referencia que pueda mostrarse es orientativo, calculado sobre tarifa de fabricante por sistema y ancho de piscina, y siempre queda pendiente de la revisión técnica de WS Cover (viabilidad, forma real de la piscina, compatibilidad del sistema, accesorios necesarios) antes de convertirse en un pedido.
Los plazos de fabricación, entrega e instalación son estimados.
Pueden variar por carga de trabajo, transporte, disponibilidad de materiales, meteorología, incidencias técnicas, confirmaciones pendientes del cliente o causas ajenas a WS Cover.
Los retrasos razonables derivados de estas circunstancias no implican por sí solos incumplimiento, salvo que exista una fecha expresamente pactada por escrito como esencial.
Cuando el cliente facilita medidas, dibujos, fotos, plantillas o una cubierta antigua para copiar, WS Cover fabricará conforme a esa información.
Si la información facilitada es incorrecta, incompleta o la cubierta original está deformada, encogida, rota, modificada o mal fabricada, la nueva cubierta puede reproducir esas medidas o requerir revisión técnica.
WS Cover podrá recomendar una revisión adicional si considera que la información recibida no permite fabricar con seguridad suficiente.
El cliente puede traer o enviar una cubierta existente a la oficina de WS Cover para fabricar una copia.
En esta modalidad no hay instalación ni desplazamiento de WS Cover, por lo que el coste de instalación será 0 €, salvo que se contrate expresamente una instalación aparte.
La copia se fabricará tomando como referencia la cubierta entregada por el cliente. Si la cubierta original está deformada, encogida, rota, modificada, mal fabricada o no corresponde exactamente a la piscina actual, la nueva cubierta puede reproducir esas medidas o requerir revisión técnica.
Los costes de transporte, envío o devolución de la cubierta, si los hubiera, no se consideran instalación y se presupuestarán aparte cuando corresponda.
La instalación, cuando se contrate, se presupuestará según distancia desde Albox o según la condición comercial indicada en el presupuesto.
La instalación incluye el desplazamiento, colocación y ajuste final de la cubierta, siempre dentro de las condiciones normales de instalación.
En cubiertas de verano con refuerzo, la instalación puede incluir corte de lona sobre la piscina para ajuste máximo, vuelta al taller para cosido del refuerzo y viaje final para instalación.
La instalación no incluye corte de piedra, rebajes, modificación de coronación, obra civil, retirada de obstáculos, reparación de superficies, modificación de elementos existentes ni otros trabajos extra no indicados expresamente en el presupuesto.
Cualquier trabajo adicional necesario se presupuestará aparte y deberá ser aceptado por el cliente antes de realizarse.
La necesidad de ajustes adicionales puede no ser detectable hasta el momento de la medición, prueba o instalación final. La valoración técnica dependerá del estado real de la piscina, su coronación, geometría, obstáculos, tolerancias y condiciones de uso.
La aceptación del presupuesto implica la aceptación de las condiciones técnicas, comerciales y de garantía asociadas a la versión indicada en el presupuesto.
El cliente declara haber revisado las medidas, forma, material, acabado, accesorios, condiciones de instalación, plazos estimados y forma de pago indicados en el presupuesto antes de confirmar el pedido.